Chargé(e) de Relation client - H/F - CDI

Colisweb recrute !

À propos

Tu souhaites rejoindre une startup en plein boom dans un secteur en permanente évolution ?
Ensemble optimisons la logistique urbaine !

Notre ambition

Faire de la livraison une véritable source de satisfaction pour le client, lui permettre de la vivre comme une expérience réussie !
Comment ?
Nous avons mis au point un algorithme unique qui connecte en temps réel un réseau de transporteurs professionnels aux points de vente de nos partenaires pour permettre à leurs clients de se faire livrer en moins de deux heures ou sur rendez-vous.

Descriptif du poste

Les projets sont variés chez Colisweb, les profils aussi ! Nous comptons sur la personnalité et l'expérience de chacun pour favoriser la co-construction :)

Le Service Client garantit chez Colisweb une qualité de service optimale chaque jour !
Pour cela, notre équipe de 4 personnes met tout en oeuvre pour :
Satisfaire le client (lors de la réception et émission d'appels),
Assurer le bon déroulement des livraisons (via notre logiciel interne),
Maintenir un bon relationnel avec les transporteurs,
Participer à l'amélioration continue des process.

Les ++ Colisweb :
Autonomie, Responsabilités, Ecoute !

Profil recherché

– Tu as un bon relationnel
– Tu t’adaptes facilement à chaque situation
– Tu aimes travailler en équipe
– Tu meurs d’envie de prendre des initiatives
– Tu es dynamique, tu sais préparer le café et faire le ménage de temps en temps (oui car chez Colisweb le ménage est l’affaire de tous 😀 )

Et aussi,

Tu es disponible 1 à 2 samedis par mois
Tu as les crocs et as envie de participer activement à l’aventure Colisweb !

Alors ce poste est fait pour toi !

Process de recrutement

Echange téléphonique
Entretien physique

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 01 mars 2018
  • Lieu : Lille, France (59000)
  • Niveau d'études : Bac +2